岗位职责：

1、负责跨境全链路及各环节运营时效，质量和物流体验管理工作；
2、负责跨境物流质量控制体系建设工作，包括指标体系建设，指标管理和分析，问题推进解决等，支撑整个业务的战略目标达成；
3、负责跨境物流体验监控，分析和推动改善工作，包括但不限于妥投未收到货的改善，物流相关客户投诉的优化。

任职要求：

1、具备物流行业质量控制相关经验，对于质量控制体系建设及落地有较为深刻的理解和认知，包括但不限于指标建设，指标分析，流程建设等，有跨境电商经验优先；
2、具备跨境小包出口履约管理相关经验，有跨境物流全链路物流质控/履约运营/解决方案等经验；
3、具备较好的战略理解，问题洞察，数据分析能力，对数字敏感以及框架性逻辑思考能力；
4、具备良好的项目管理及沟通协调能力，快速推进各项工作落地的能力。