岗位职责:
1.平台店铺与直播间规划
￮负责天猫、京东、抖音、快手、小红书等电商平台新开店铺的整体规划与布局，包括但不限于店铺定位、产品选品、页面设计、营销推广策略制定等。
￮主导各平台直播间的筹备工作，从场地选址、设备采购、人员配置到直播流程策划、内容规划等，确保直播间顺利开播并持续优化。
2.团队管理与协作
￮组建和管理电商运营团队，包括招聘、培训、绩效考核等工作，激发团队成员的工作积极性和创造力，提升团队整体战斗力。
￮协调与公司内部各部门（如产品研发、供应链、市场、客服等）的沟通与协作，确保电商业务的顺利开展，及时解决工作中出现的问题。
3.运营策略制定与执行
￮深入研究各电商平台规则和算法，结合公司产品特点和目标客户群体，制定针对性的运营策略，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。
￮监控和分析各平台店铺及直播间的运营数据，如流量、转化率、销售额、客户留存率等，根据数据反馈及时调整运营策略，提高运营效率和销售业绩。
4.市场推广与品牌建设
￮制定并执行各电商平台的市场推广计划，通过各种营销手段（如广告投放、促销活动、公关活动等）提升店铺和品牌的知名度与美誉度，吸引潜在客户关注和购买。
￮参与公司整体品牌战略规划，在电商渠道上塑造和维护公司品牌形象，确保品牌传播的一致性和连贯性。
5.客户服务与关系维护
￮关注客户反馈，及时处理客户投诉和建议，制定并优化客户服务流程和标准，提高客户满意度和忠诚度。
￮建立和维护与客户的良好沟通与互动，通过会员制度、粉丝社群等方式增强客户粘性，促进客户复购和口碑传播。
任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
2.具有5年以上电商行业工作经验，其中至少3年担任电商运营管理职位，有独立操盘天猫、京东、抖音某一平台电商项目的成功运营经验；有从 0 到 1 搭建电商平台店铺或直播间的经历，熟悉店铺和直播间开通流程、运营规则及推广技巧。
3.精通各电商平台的运营模式和营销工具，如天猫的直通车、钻展，京东的京准通，抖音的 Dou+、直播带货玩法，快手的粉条、磁力金牛，小红书的薯条等，能够熟练运用这些工具进行店铺推广和营销活动策划。
4.具备扎实的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具（如生意参谋、百度统计、巨量千川数据平台等）对电商运营数据进行收集、整理、分析和解读，依据数据做出科学的决策和策略调整。
5.熟练掌握办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），具备良好的文案撰写能力和方案策划能力，能够独立撰写电商运营计划、营销策划方案、直播脚本等文档。
6.具备较强的领导力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，打造积极向上、团结协作的电商运营团队。
7.具有敏锐的市场洞察力和创新思维，能够准确把握电商行业发展趋势和市场需求变化，及时调整运营策略，推出创新性的营销活动和商业模式。拥有良好的沟通协调能力和跨部门合作能力，能够与公司内部各部门保持良好的沟通与协作，争取资源支持，共同推动电商业务发展。
8.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在电商行业快速变化的环境中保持冷静，应对各种挑战和突发情况，确保电商业务的稳定运营。
9.富有创业精神和责任心，对电商行业充满热情，愿意投身于公司电商业务的初期建设与发展，能够承受较大的工作压力和不确定性。具备良好的学习能力和自我提升意识，能够不断学习和掌握新的电商知识、技能和趋势，不断提升自己的专业素养和综合能力。