岗位职责：
1. 负责接听客户电话咨询，了解客户需求，提供合适的服务方案
2. 负责客户接待，为客户解答汽车相关问题，提供满意的购车建议
3. 负责客户档案管理，确保客户信息准确、完整
4. 跟进销售订单，确保车辆按时交付客户
5. 协助处理客户投诉，提高客户满意度

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉汽车行业及汽车产品知识
3. 有汽车4S店客服经验者优先
4. 具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境
5. 具备团队协作精神，积极配合团队完成销售任务