【岗位职责】

1.负责物业项目的日常运营，确保服务流程、安全制度、应急预案等有效执行。监督保洁、绿化、设施维护等基础服务品质，定期检查并整改问题；

2. 组织制定本项目预算和预算控制工作，监控人力、物料、能耗等成本，优化资源分配，达成经营指标；

3. 负责与当地政府部门、地产相关部门、街道办事处、业委会、业主代表的沟通和协调等，建立良好的公共关系；

4. 通过社区活动、增值服务等增强业主黏性，优化服务流程，减少投诉率，并定期开展业主满意度调查，收集反馈并推动整改；

5. 制定并执行物业费收缴计划，定期分析欠费原因，采取针对性措施；