岗位职责：
1、客户关系维护：负责对接服务小区业主，及时响应需求，处理投诉或问题，建立良好关系。
2、日常事务处理：协调物业、维修、清洁等部门，解决客户在居住或服务过程中的实际问题（如设施维修、快递代收等）。
3、信息传达与通知：向客户传达物业规定、活动通知、重要事件等。
4、具备良好的服务意识、沟通技巧。
5、服从上级领导安排的各项工作，具备具备良好的情绪管理能力和团队协作精神。
任职要求：
1、学历与经验：大专及以上学历，有1-3年相关服务类工作经验，如物业管家、客户服务、高端家政等经验者优先。
2、 沟通能力：具备良好的语言表达和倾听能力，能清晰理解客户需求，高效协调各方资源解决问题。
3、服务意识：具备客户至上理念，耐心、细心，能主动关注客户需求并提供贴心服务。
4、 基本技能：熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）
5、 个人素质：形象得体，亲和力强，具备良好的情绪管理能力和团队协作精神。