1.接听亿联银行客服热线95396客户咨询，在线指导客户，解答客户疑问，反馈客户诉求；
2.受理客户提出的投诉及建议，记录工单；
3.回复、回访工单；
4.兼职人工照会工作；
5.根据团队要求开展目标客户的外呼触达；
6.团队安排的其他临时性客户沟通工作或其他工作。
任职要求：
1.具备较好的语言沟通能力，抗压能力强，能适应倒班工作制，服从安排；
2.1年以上金融（银行）客服坐席岗位经验优先；
3.大专及以上学历，金融、会计、财务管理、国际金融等相关专业优先；
4.普通话标准、声音甜美/舒适、吐字清晰；
5.电脑打字速度60字/分钟以上，熟悉基本的电脑办公软件操作。