岗位要求：
1、根据公司业务发展计划，制定客服服务战略计划，包含客情关系维系及品牌形象提升；
2、建立客服部规范健全的客户服务流程体系，包含售前、售中、售后服务流程；
3、与公司销售部门紧密配合，充分了解客户需求，快速响应和解决客户问题，提升客户满意度；
4、协助配合销售部门高效保质闭环每一个销售订单，包含系统下单、发货跟进、回款开票等一些列订单处理工作；
5、有一定的团队管理能力，能带领团队提升部门工作结果。
任职要求：
1、大专及以上学历要求，5年以上同等岗位工作经验；
2、沟通协调能力强，双商在线；
3、抗压性强，对数字敏感，市场敏锐度高。