岗位职责:
(1)上门客户柜面服务接待,执行公司规定的服务礼仪;
(2)落实公司柜面服务标准化工作要求;
(3)执行监管及行协消费者教育宣传、适老化对于柜面服务相关规定;
(4)执行新服务、新平台功能等推广、客户触达等任务;
(5)执行分公司客户运营部门交办的投诉客户联络及跟进任务;
(6)执行分公司客户运营部门交办的客户信息管理等工作;
(7)在业务中心授权下,执行出单等各项工作;
(8)执行分公司客户运营部门布置的其它柜面服务相关任务。
(9)领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,相关专业;
2、年龄35岁以下,具备相关工作经验优先;
3、有责任心、工作积极主动,有团队合作精神,具备较强的沟通能力、学习能力和服务意识;
4、能熟练使用日常办公软件,具有一定的计算机应用能力。