工作职责：

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉、满意度调查等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

6、完成领导交待的其它任务。

任职资格：

1、年龄45岁以内，身体健康，无不良记录。

2、有较强的服务意识。

3、工作责任心强，具备良好的沟通能力。