岗位职责：
1. 经过培训后可以解答客户技术问题，包括软件、硬件、设备状态监测等；
2. 与客户运维人员保持良好关系，追踪诊断报告对应的设备维修闭环案例，确保客户按照我们的指导完成维修并收集反馈信息，推动产生更多闭环案例；
3. 对于客户提出的问题、bug，在公司内部反馈、追踪解决；
4. 部门文件、资料整理，包括但不限于闭环案例汇总、售后问题汇总等；
5. 对客户进行系统使用培训。
任职资格：
1.本科及以上经验，流体机械/精密仪器/机械工程/机电工程/热能工程/自动化/电子工程等相关专业；
2.有客户服务经验，擅长与人沟通，对机械设备、尤其是动转设备熟悉、有动转设备管理维护经验优先；有振动监测经验优先；
2.能够处理多线程任务、抗压能力强、情绪稳定、机灵。