一、 核心岗位职责

（1）订单全流程管理
1.接收销售人员的客户订单，核对产品型号、规格、数量、价格、交货周期、付款方式等信息，确保与客户需求、公司报价一致。
2.对接生产部或仓储部，确认备货进度、库存情况，跟进订单生产、出库、物流配送全环节，及时向销售和客户同步订单状态。
3.处理订单变更、退换货、补货等需求，协调解决订单执行中的异常问题（如发货延迟、产品破损、数量差错）。
（2）销售数据统计与报表输出
1.建立并维护销售台账，每日 / 每周 / 每月统计销售业绩、订单成交、回款进度、客户复购率等核心数据，保证数据精准无误。
2.协助销售主管编制销售分析报表（如业绩达成率、区域销售排名、单品销量排行），为团队绩效考核、市场策略调整提供数据支撑。
3..整理归档销售合同、订单凭证、发货单据等资料，建立电子与纸质双档案，便于快速查阅和复盘。
（3）客户与销售团队支持
1.协助销售人员对接客户日常咨询（如产品库存、发货时效、售后政策），传递客户需求与反馈，提升客户响应效率。
2.维护客户档案，定期更新客户基本信息、合作记录、信用等级，协助进行客户分类管理。
3.为销售团队提供后勤支持，如准备投标资料、产品宣传物料、客户拜访工具包

（4）回款跟进与费用初审
1.跟踪订单回款进度，依据合同条款提醒销售人员及时催收货款，登记回款明细并同步至财务部门。
2.初审销售部门的费用报销单据（如差旅费、客户招待费、物料费），核对票据真实性与合规性，再提交至财务部门审核。
二、 任职要求
1.本科及以上学历，市场营销、工商管理、商务管理等相关专业优先。
熟练使用 Office 办公软件（尤其 Excel，需掌握数据透视表、VLOOKUP 等常用函数），有励销云系统、销售管理系统操作经验者优先。
2.细致严谨，责任心强，具备较强的数据处理能力，能精准核对订单与报表信息，避免疏漏。
3.沟通协调能力佳，能高效对接销售、客户、生产、财务等多部门，推动问题解决。
4.抗压能力强，能适应多订单并行处理的工作节奏，具备主动解决问题的意识。

5.优秀应届生亦可