岗位职责：
1.核心客户关系维护负责国铁集团及下属单位（供电部、科信部、通信中心、各铁路局等）的日常关系维护，建立长期稳定的合作机制；
2.定期拜访关键决策人，及时响应客户需求，提升客户满意度和信任度；
3.精准识别客户业务痛点与技术需求（如供电系统升级、通信网络建设、信息化改造等），协调内部技术团队提供定制化解决方案；
4.跟踪项目进展，高效协调内外部资源解决交付、售后等环节问题；
5.动态监测铁路行业政策（如国铁技术标准、安全规范、招标政策等），分析政策变化对业务的影响，制定应对策略；
6.收集并挖掘客户部门的年度计划信息，挖掘合作机会；
7.策划并执行高层交流、技术研讨会、联合项目等深度合作活动，推动战略协议签订；
8.协同销售团队完成重点项目落地，确保商务目标达成；
9.预判合作风险（如政策合规性、竞争对手动态），制定预案降低业务风险；
10.定期输出客户关系评估报告，为管理层决策提供依据；
任职要求：
1.5年以上铁路行业商务合作、大客户管理或政府关系经验，熟悉国铁集团及下属部门（供电/科信/通信中心）的组织架构与决策流程；
2.本科及以上学历，985/211优先，电气工程、轨道交通、通信工程、市场营销等相关专业优先；
3.具备铁路供电系统、通信网络、信息化建设等领域项目对接经验者优先；
4.精通商务谈判、合同管理及客情维护技巧，能独立制定客户关系策略；
5.出色的问题解决能力，可快速协调技术、法务等多部门资源推进复杂项目；
6.深度了解铁路行业政策法规及国铁集团采购流程；
7.在国铁集团、地方铁路局或相关设计院拥有成熟人脉网络者优先；
8.优秀的跨部门协作能力与抗压能力，适应高频出差（覆盖铁路局及下属单位）；
9.出色的书面/口头表达能力，能撰写专业方案、汇报材料及高层会议发言；