职位描述：

1.处理日常的客户咨询、标准评估和报价；

2.追踪收齐开案必须的资料和样品，安排开案；

3.作为客户和实验室之间的有效沟通桥梁，及时反馈客户和实验室的信息并落实,包括测试结果通知、补样、补资料、案件取消或者金额修改等。

4.持续协调管理项目进度；做好与各个团队对接窗口的协调工作；

5.负责跟进客户付款情况、出发票；发送证书报告、发票、退样；

6.老客户的维护和管理，培育和挖掘客户的测试潜力，完成个人业绩目标；

及时完成部门安排的任务。

职位要求：

1.大学本科或以上学历，1年或以上客户维护经验，有同行工作经验优先；

2.具有高度责任心，优秀的表达能力与沟通协调能力；

3.做事认真细致、有条理， 有一定的学习能力；

4.具有较强的工作积极性、客户服务意识及团队合作精神；

5.良好的英语（CET4或以上）读写能力；

6.良好的办公室操作软件的应用能力。