职位描述:

1.按照部门不同电商平台的项目划分处理对应的客服工作；

2.按照项目时效和质量要求完成KPI；

3.核对客户提供的资料，根据客户需求安排审核任务，善于和客户沟通，有耐心；

4.具备独立应对客户处理客诉的能力。

职位要求：

1.要求大专学历及以上，专业不限；

2.有相关客服工作经验一年及以上，优秀毕业生亦可放宽要求；

3.善于沟通，富有责任心，具有团队合作精神；

4.大学英语四级及以上，具备基础听说读写能力。