客服专员
7000-8000元
广州 学历不限
通标标准技术服务有限公司广州分公司
看看你的工作内容:
1.接收委托方发来的审核信息,确认信息的准确性与完整性;
2.报价给客户,与客户确认是否由SGS执行;
3.及时排期,与各方人员协商到符合需求的日期;
4.跟进审核方客户情况,完成确认单、费用等信息回收,并把完整的审核信息发给对应的老师;
5.审核现场情况、报告情况、客户安排情况及时汇总并反馈给前线和客户;
6.发送报告,跟进审核客户整改情况;
7.审核完毕的客户及时开票并把发票交接给客户;
8.改善工作流程,以适应工作需求的增长。
我们希望你:
1.本科学历,食品相关专业优先;
2.2年及以上客户服务或外贸跟单等相关工作经验,可以与行业客户沟通无阻;
3.有意愿投身于第三方检测行业,对客户有足够的耐心,热情和服务意识;
4.CET-4及以上,有良好的英语读写能力和办公室操作软件的应用能力;
5.适应高强度的工作,特别是批量进单时,需要快速消化;
6.优秀的沟通能力,快速与工厂表达工作需求,并能准确理解客户的需求;
7.将诚信作为您珍贵的品质。
您将获得:
1.SGS将提供资深员工作为同仁顾问的1对1培训;
2.你将与行业知名公司客户对接,获得行业最前沿的标准研读及学习机会;
3.你将对接公司内部实验室、销售团队等各个团队,充分发挥沟通、协调、统筹能力;
4.SGS将为你提供在内部测试团队及外部客户面前分享你的专业所学的平台。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕