岗位职责：

1、 客户满意度回访，受理客户咨询、投诉、建议等，并做好记录；
2、 负责新车销售、维修3日及3月内客户的日常电话回访工作；

3、 负责与相关部门的业务协调，及时协助解决客户问题；

4、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、 客服相关活动的配合工作 。

任职要求

1、 专科以上学历，有客户接待和电话回访一年以上经验者优先；
2、 熟练使用OFFICE等办公软件；

3、 普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，服从领导安排。

公司名称：西安白云汽车销售服务有限公司

公司地址：西安市灞桥区东城高端汽车主题公园内 广本白云店