制定销售策略和计划:销售经理需要制定销售策略和计划,包括销售目标的设定、市场分析、客户群体识别、产品定位等。他们需要了解市场需求和趋势,制定相应的销售策略,确保销售目标的实现。
销售团队的组建和管理:销售经理需要组建和管理销售团队,包括招聘、培训、激励和评估销售团队成员。他们需要确保团队成员具备必要的技能和知识,提供必要的支持和指导,以提高销售业绩。
客户关系管理:销售经理需要与客户建立良好的关系,包括客户沟通、需求了解、问题解决等。他们需要建立客户满意度和忠诚度,提高客户复购率和推荐率。
销售数据分析与决策支持:销售经理需要分析和跟踪销售数据,包括销售额、销售渠道、客户满意度等。他们需要发现问题和机会,提出改进建议,为公司的销售决策提供支持。
市场调研与竞争分析:销售经理需要进行市场调研,了解市场趋势和竞争对手情况。他们需要分析竞争格局,制定应对策略,保持公司的竞争优势。
合作伙伴关系建立与维护:销售经理需要与合作伙伴建立良好的关系,包括渠道合作伙伴、供应商等。他们需要与合作伙伴进行沟通、协调和管理,确保合作顺利进行,共同实现销售目标。
除此之外,销售经理还需要进行销售培训和指导,考核直属下级并协助制定绩效改善计划;参与重大合同的谈判与签订工作;组织完成企业年度销售目标;收集销售信息并反馈给市场部;处理特殊销售情况;对销售人员的工作进行检查、督导、培训考核;定期拜访重点客户;维护良好的客情关系;及时收回货款;降低产品在储运中的损耗;减少行政费用开支;消除坏账;完成和超额完成销售利润指标等。