工作职责

1、汽车融资和保险销售

- 介绍汽车融资和保险产品；

- 帮助收集客户信息；

2、车辆交付

- 负责为客户在尾款结算，付款方式，充电桩安装，商品车生产状态，物流进度及上牌等诸多环节给予帮助；

- 优化交付流程，确保交付过程的高效和精准；

- 通知和协助新车PDI检查；

- 完成交付之前的车辆及相关文件的准备工作；

- 策划交付活动，执行新车交付，打造具备尊崇感的交车体验；

3、 产品介绍

- 为客户介绍车辆功能及使用说明（包括充电设施）；

4、 客户满意度管理

- 监控，核实和提升SSI/CSI；

5、客户关系管理

-保管销售相关的文件资料，更新销售信息数据库；

- 处理客户投诉及重大投诉上报；