1. 样件项目管理与协调
· 接收、评审并确认客户的样件需求（包括技术规格、质量要求、交付数量及时间节点）。
· 主导样件项目的启动，制定详细的样件交付计划，并跟踪整个执行过程。
· 组织内部启动会议，协调研发、生产、质量、采购等各部门资源，确保信息流畅通。
· 监控样件生产进度，识别潜在风险，并主动推动问题解决，确保项目按计划进行。
2. 客户沟通与关系维护
· 作为样件阶段的主要客户联系人，主动、及时地向客户汇报样件制作进度、关键里程碑及任何异常情况。
· 准确理解并传达客户的反馈与变更需求，确保内部团队清晰认知。
· 管理客户期望，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度。
3. 流程与质量保证
· 确保所有样件活动遵循公司的质量管理体系和流程规范。
· 协调质量部门完成样件的出厂检验，并准备相关的交付文件（如检验报告、材质证明等）。
· 对交付过程中的任何质量问题进行分析，并推动内部进行根本原因分析及纠正预防措施。
4. 交付与物流管理
· 安排样件的包装、发货及物流运输，确保样件安全、准时送达客户指定地点。
· 处理与交付相关的所有文书工作，如发货单、快递跟踪等。
· 负责样件费用的跟踪与管理（如需要）。
5. 知识管理与持续改进
· 归档每个样件项目的完整资料，建立样件交付知识库。
· 总结样件交付过程中的经验教训，提出流程优化建议，提升团队整体效率和交付成功率。
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任职要求
必备条件：
·工程类（机械、电子、材料、汽车工程等）、项目管理或相关专业。
· 2年以上在制造业（如汽车、电子、机械、医疗器械等行业）的项目协调、客户服务、生产计划或质量工程相关工作经验。有样件管理经验者优先。
· 出色的沟通和协调能力，能够清晰、专业地与内外部团队进行有效沟通。
· 具备优秀的时间管理和多任务处理能力，能够在不影响质量的前提下，在压力下工作并满足紧迫的截止日期。
· 以客户为中心的服务意识和高度的责任感。
· 熟练使用MS Office办公软件（特别是Excel和PPT）。
优先考虑：
· 了解APQP（先期产品质量策划）和PPAP（生产件批准程序）等汽车行业质量工具。
· 有使用ERP（如SAP, Oracle）或项目管理软件的经验者；
· 良好的英语读写能力。
· 具备基本的产品图纸阅读和理解能力。
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个人特质
· 积极主动： 能够预见问题并主动采取行动。
· 抗压能力强： 能够适应快节奏和充满变化的工作环境。
· 注重细节： 对细节有敏锐的洞察力，确保交付零失误。
· 团队合作精神： 善于与不同部门的同事协作，共同达成目标。
· 解决问题的能力： 面对挑战时，能保持冷静并找到有效的解决方案。