岗位职责

1、内外部沟通协调

l 负责与供应商、合作伙伴及内部部门的日常沟通，确保信息传递的准确性与时效性，减少沟通偏差。

l 接收并整理供应商需求，协调内部资源制定解决方案，跟踪执行进度并同步反馈，提升合作顺畅性。

2、代理商关系维护​

l 协助商务谈判，整理合同条款并跟进签订流程，确保合同条款的履行及执行。

l 维护与重点客户的长期合作关系，定期回访并收集反馈。

3、项目管理与进度跟进​

l 协助项目负责人，制定项目计划并拆解任务，监控执行节点，协调解决资源冲突。

l 协助项目负责人，监控项目执行风险（如进度延迟、需求变更），及时协调资源解决问题。

4、培训​

l 熟悉项目，对代理商团队进行培训，协助其团队熟悉项目链路。

5、数据支持与信息输出​

l 收集沟通效率、代理商和用户满意度等数据，生成分析报告。

l 维护客户数据库，更新联系人信息及合作动态，确保信息库的完整性与可用性。

任职要求

1、教育背景​

l 大专及以上学历，市场营销、工商管理、商务英语等相关专业优先。

2、工作经验

l 1-3年客户对接、项目管理或商务支持经验，有互联网、电商、快消行业经验者优先

3、核心能力​

l 沟通能力​：擅长跨层级、跨部门沟通，能快速理解多方需求并推动共识达成。

l 协调能力​：具备资源整合与冲突调解经验，确保多方协作顺畅。

l 抗压能力​：适应高强度工作节奏，能同时处理多线程任务。

l 分析能力​：熟练使用Excel进行数据统计与可视化呈现。

4、技能要求

l 熟练使用Office/WPS办公软件（Word/Excel/PPT），具备基础PPT制作能力。

l 熟悉企业微信、钉钉等协作工具，有CRM系统操作经验者优先。

5、职业素养

l 责任心强，注重细节，严守商业机密。

l 服务意识突出，具备良好的问题解决思维。