岗位职责:
1.协助网点沙龙的开展和客户满意度的收集;
2.完成单证的实物下发、回收和清理工作,下发工单的后续服务工作;
3.掌握在售产品的基本形态,可为网点做基本的介绍和答疑;
4.协助团队完成保单回执回销工作,协助完成电话回访任务;
5.根据公司要求和安排,开展保单保全、代办理赔、客户投诉等后续服务;
6.对客户信息的完整性、真实性、一致性进行初步审核;
7.负责各类业务数据报表统计。
任职要求:
1.大学本科及以上学历;
2.形象气质佳,具有亲和力,渠道沟通能力较好;
3.具有很强的服务意识、客户意识、协作意识和保密意识;
4.具有金融、保险、活动组织策划相关工作经验者优先;
5.具有基本的办公软件使用及文字能力;
6.紧密配合渠道业务协同的相关工作。