Job Purpose

协助电商平台店铺日常运营，处理订单，提供专业客服咨询，支持销售活动执行，提升客户满意度与销售业绩。

How You Make an Impact (Job Accountabilities)

1. 平台操作与订单：处理平台订单全流程，维护商品信息与库存，确保准确无误。

2. 客户服务：通过平台工具及时解答售前/售中咨询，处理基础售后，引导转化，维护客户关系。

3. 销售支持：协助执行营销活动，收集客户反馈，支持直播后台操作或服务推荐。

4. 数据整理：整理基础销售数据报表，监控店铺指标，与仓储物流/线下服务或直播团队高效协作。

What You Bring to the Role (Job Qualifications / Education / Skills / Requirements / Capabilities)

1. 大学本科学历及以上

2. 有3年以上电商类销售助理工作经验

3. 英语良好者优先