岗位职责：
1. 负责业主的入住、迁出手续的办理及跟进服务。
2. 负责业主的咨询、投诉、建议、报修等日常服务的响应与处理。
3. 维护与业主的良好关系，确保业主满意度。
4. 收集业主反馈信息，及时响应和协调资源解决问题。
5. 负责物业费用的催缴及跟进。

岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 有物业客服相关工作经验者优先。
3. 熟悉物业管理相关法律法规。
4. 能够熟练使用办公软件。
5. 具备一定的协调和组织能力。