职位描述
技术专家任职要求:
具备6年以上汽车维修工作经验,3年以上其他品牌技术经理经验(有新能源车经验优先);
较强的沟通及团队合作能力,以及团队管理能力;
具备开展维修培训授课能力及维修流程监管能力;
具有国家颁发的汽车维修等级证书;
持有低压电工证;
机动车驾驶证C1及以上。
技术专家岗位职责:
严格按照服务流程标准开展工作,带领团队提供快速准确的维修保养,努力做到用户满意度最大化;
负责机电技师、钣金技师、油漆技师技术能力梯队建设,技术培训,提升维修技师的技能水平及一次修复率、准时交车率;
组织或参与疑难杂症故障的维修诊断,在需要技术支持时与总部技术支持团队沟通 ;
跟踪并反馈车辆安全等相关信息,及时、准确地填写相关技术/质量报告,并跟踪反馈结果 ;
负责监控维修质量,必要时直接负责疑难杂症故障车辆及重大事故车辆的交车检验;
指导保修专员的工作,协助保修专员进行配附件保修的技术判定、召回或技术维修通讯执行;
根据总部要求开展重大质量问题及时处理。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕