1. 客户需求挖掘与技术对接

· 参与客户拜访，深度挖掘客户技术痛点（如纸张克重、印刷适性、环保指标等），形成《客户技术需求分析报告》。

· 将技术需求转化为内部技术语言，与技术部协作制定解决方案，并跟踪落地进度。

· 针对重点客户，主导技术方案宣讲会，提供印刷工艺适配性测试支持。

2. 销售流程标准化与赋能

· 制定《销售端技术沟通规范手册》，统一销售话术、技术参数解释标准及案例库。

· 定期对销售团队开展技术培训（如新产品特性、印刷行业技术趋势）。

· 建立客户需求数据库，分类管理技术类需求，为研发提供数据支持。

3. 跨部门协作与创新推动

· 参与技术部新产品开发会议，代表市场端提出改进建议（如客户对可降解纸张的诉求）。

· 分析竞品技术动态，提交《技术竞争力对比报告》，推动产品迭代。

· 协助市场部策划技术型营销活动（如“印刷工艺优化研讨会”）。

4. 销售目标达成

· 承担区域销售指标，重点攻关技术复杂度高的客户（如高端包装印刷企业）。

· 跟踪技术解决方案落地后的客户满意度，推动复购与长期合作。

任职要求

· 学历：本科及以上，印刷工程、材料科学、轻化工程等相关专业优先。

· 经验：3年以上印刷行业技术或销售经验，兼具技术背景与客户资源者优先。

· 技能：

· 精通印刷纸张性能参数（如白度、平滑度、吸墨性）及生产工艺；

· 熟练使用CRM系统、数据分析工具（如Power BI）；

· 具备基础技术文档撰写能力。

· 沟通能力：能将复杂技术语言转化为客户易懂的解决方案；

· 问题解决：擅长从技术角度破解客户隐性需求；

· 跨部门协作：能在销售与技术团队间建立高效协作机制。