工作内容:
1. 通过电话、邮件以及在线服务和国外解决订单以及等产品相关问题;
2. 处理客户订单,并与客人、全球供应商以及沟通确保客人顺利出行;
3. 处理订单各类售后问题,能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
职位要求:
1.大专(含)以上学历,泰语口语流利,谈吐礼貌;
2.有互联网、客服、旅游、航空、外贸、海外市场从业经验者优先;
3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力;
4.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神,抗压能力强,和高效的工作效率;
5.能够接受翻班工作。