1、负责销售公司的售后服务、配件管理、售后技术支持、售后质量改进、服务索赔等体系建设和具体工作的落实；

2、负责服务网络的发展、索赔保障、技术支持、质量信息处理；

3、负责服务流程、服务培训、客户满意度提升、服务品牌的建设等各售后服务业务开展；

4、辖区服务站业务培训，提升服务站索赔、备件等业务能力；