职位详情
燃气客服人员:抄表/安检
3000-5000元
重庆合众慧燃科技股份有限公司
重庆
不限
高中
03-03
工作地址

重庆燃气集团公司渝中分公司

职位描述

岗位职责

抄表员:

1、按抄表计划和抄表日程开展抄表工作。

2、开展普表见表、智能表未能采集到量的现场见表核查等工作。

3、开展停用户、智能表用户现场检查工作。

4、开展气费回收、催收以及和预存气费宣传工作。

5、开展综合服务业务推广工作。

6、开展安全用气知识、停气信息等宣传告知工作。

7、开展客户信息资料收集工作。

8、开展计量仪表运行监督管理工作。

9、开展用气异常客户的数据复核及分析管理工作。

10、开展封堵、未用客户的现场表具、用气情况、用气设施复检及管理工作。

11、处理本板块业务工单。

安检员:

1、按安检计划和安检日程开展安检工作。

2、开展客户基本信息和风险信息采集工作,录入入户安检信息管理系统。

3、安检中对发现隐患及时告知客户,并督促客户进行安全隐患整改。

4、开展客户端隐患整改回访工作,对未整改客户发放“暂停用气告知书”等工作。

5、综合服务业务推广。

6、开展安全用气知识宣传工作。

7、开展安检资料的填写、整理、统计、分析等工作。

处理本板块业务工单。

职位要求:

职位要求:
1、性别不限,原则上45周岁以下。
2、身体健康,能吃苦耐劳,有团队精神,能够适应户外工作和一定体力要求。
3、具有高中及以上文化程度,有基本的书写能力,能熟练操作智能手机和使用office办公软件,有从事燃气行业经验的优先
4、品行端正,无不良嗜好,无犯罪记录等不良经历。
5、取得重庆燃气培训学院颁发的《重庆燃气行业岗位技能培训结业证书》,具备抄表业务技能。6、了解燃气行业规范,熟悉燃气安全操作流程。
7、能为客户提供周到、热情的服务,具备较好的倾听、沟通、理解、判断、语言表达能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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