岗位职责:
1、负责客户(孕产妇)服务运营工作,按公司流程进行回访、一对一服务及社群服务,提供关于产品、孕产期育儿营养等相关问题解答;
2、负责C端客户社群运营及1V1运营,提升品牌曝光,提升客户对品牌及产品认知及认可度;
3、负责客户线上线下活动组织策划,及执行母婴健康、营养相关知识授课。
4、公司抖音、小红书等社媒平台,母婴相关内容筹划、账号运营。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、有客户运营经验者,有营养、孕产育儿相关知识储备经验优先;
3、普通话标准,打字速度快,能熟练使用微信、办公软件等工具;
4、具备良好的电话沟通能力、线上沟通能力;
5、思维灵活,亲和力强,有良好的逻辑思考能力和沟通技巧;
6、 具有良好的服务意识和情绪管控能力,对运营工作有一定认知;
7、爱学习、能较快接受新知识及业务。
8、有母婴相关工作经验优先。
职位福利:五险一金、交通补助、通讯补助、带薪年假、节日福利