岗位职责:
1.负责对在途运输、到货收货进行全程跟踪，保障货物发货信息的及时性、正确性；
2.负责对跟单中异常情况的正确、有效提报和协助处理，对异常处理结果进行跟进、记录和反馈，保障物流出货异常处理的及时性和有效性；
3.负责对应客户及公司其他部门对出货订单查询的及时接待和信息反馈，保障信息反馈的及时性、准确性；
4.负责物流相关客户投诉的跟进、处理、记录和存档；
5.负责每月与物流公司的对账，保证物流结算的准确性，并及时递交相关核算部门（如财务部）;
6.负责每月对物流供应商提供月度KPI考核数据；
8.负责对物流文件、文档资料的整理、更新、存档等文件管理工作，并对其进行持续改善优化，保证物流文件完整性、准确性及规范化、标准化；
9.协助、配合其他部门完成部门间的相关实物，并跟进落实，及时反馈；
10.负责上级领导交办的其他事务。
任职要求:
1、本科及以上学历，具备2年以上流行业工作经验；
2、物流类专业，熟悉物流流程，具备物流相关知识；
3、熟练掌握办公软件和物流相关管理系统，具备较强的数据分析能力和处理能力，具备较强的商务谈判能力；
4、熟悉快消行业业务模式，优秀的横向沟通协调能力、分析和解决问题的能力。