职位描述
日常工作任务及职责:
1.辅助策略投顾维护所属客户
2.通过运营策略投顾的服务账号,服务内容及时传输给客户,并按时回复客户信息;
3.主动服务、了解客户,并将收集到的重要信息传达给策略投顾;
4.根据服务客户的频次,及时联系策略投顾回答客户问题或约好的回电,提醒老师拍摄视频,提高客户满意度;
5.与策略投顾、客户经理保持密切沟通、保持同频,遇到突发情况时及时响应;
6.领导安排的其他工作。
任职资格:
教育水平:本科及以上学历;
专业:金融经济方面相关专业;
培训经历:有证券从业经验或证券从业资质,有维护客户相关工作经验优先考虑
知识要求:熟知并掌握证券股股票行情,了解金融市场;
技能要求:熟练使用EXCEL、WORD等办公软件及股市行情软件;
个人素质:具有良好的沟通能力、协调能力以及人际关系处理能力,执行能力强及较强的保密意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕