岗位职责：

1. 按照公司制定的要求，为客户提供专业化的国际快件查询及跟踪服务。
2. 根据客户指令下单并安排后续运输处理。
3. 按照服务标准和要求及时反馈相关信息，通过优质服务确保客户满意度。
4. 积极主动与国内外各部门协作，为客户及时解决各类快件问题。
5. 与目的地国家站点沟通末端服务及需求

6.熟知客户的需求并能独立完成工作。
7. 具有强烈的责任感，积极的工作态度和主动性。
8. 完成上级布置的其他工作。

任职要求：

·本科以上学历

·普通话标准，良好的沟通表达能力

·英语听说流利，CET6以上

·计算机水平： 会使用MS office（Word, Excel, Power Point和Outlook）

·有客服工作经验者优先考虑

工作地址可选：上海、杭州、苏州