工作内容：
1. 客户需求洞察与方案设计
* 面向海外本土安防服务商和SMB客户（重点：美国、欧洲、澳洲市场），深入理解业务场景、痛点与竞争格局，主导定制化产品与服务的解决方案设计，输出解决方案材料。
* 基于客户成功目标（如效率提升、体验提升、成本优化、风险控制），设计可量化的解决方案实施路径。
2. 跨部门协同交付
* 联动产品、技术、售前及交付团队，确保方案从设计到落地的全生命周期管理，对项目销售额、毛利、客户留存率、满意度及增购率负责。
* 主导客户POC（概念验证）及试点项目，推动方案规模化复制。
3. 行业最佳实践输出
* 提炼头部客户成功案例，形成标准化解决方案模板及行业白皮书，赋能全球销售与客户成功团队。
* 监测通信、智能硬件、企业服务等领域的海外技术趋势，反哺产品迭代方向。
4. 客户成功指标管理
* 定义并追踪客户健康度指标（如产品使用率、问题解决时效、业务目标达成率），主动预警风险并驱动干预动作。
任职要求：
1.5年以上2B解决方案架构/售前技术咨询经验
2.有服务海外企业客户（尤其是欧美市场）的成功案例，熟悉跨文化沟通及国际项目协作模式。
3.主导过通信设备、企业SaaS、智能硬件等领域的复杂解决方案交付（如IoT系统集成、云平台部署、行业数字化改造）。
4.具备以下能力
* 技术理解力：精通云计算、API集成、数据分析等至少一个技术栈，能快速拆解客户技术需求。
* 商业敏感度：具备客户ROI分析能力，能将技术方案转化为可衡量的商业价值。
* 语言：英语可作为工作语言（CET-6级或同等水平以上），能主导国际客户会议及英文方案输出。