【岗位职责】

1 客户沟通：

• 通过电话/微信/在线IM进行老客户沟通与回访

• 跟进甲乙丙丁服务站加盟客户日常经营情况，建立维护客户档案

• 做好平台经营政策、活动内容的传达，通过全方位的客户服务提升客户满意度

2 销售服务

• 根据客户需求推荐平台产品上新，推动客户做好日常补货安排

• 帮助客户理解平台功能及使用价值，提升客户经营水平

3 问题解决

• 解答客户经营过程中的问题

• 提供针对性解决方案，确保客户满意度

【任职要求】

• 市场营销/商务管理/计算机相关专业

• 1年以上客服或销售工作经验

• 有互联网销售/汽车后市场销售/电销销售经验优先

• 具备敏锐的市场洞察力，快速捕捉客户诉求

• 学习能力强，能快速掌握平台功能

• 具有较强的沟通表达和抗压能力