岗位职责：

1.负责客户电话接听、客户问题解答、重要问题记录并反馈；

2.负责制定项目的客服工作，解决客户提出的各类问题；

3.负责客户投诉、咨询的处理及反馈工作；

任职要求：

1.高中及以上学历、专业不限；

2.具备一定的计算机办公应用知识，打字速度40字/分钟以上；

3.普通话标准流利，且具备良好的沟通能力；

4.为人耐心，细心，能接受重复性工作，具有较好的服务意识，工作态度积极主动； 5.能适应倒班制及夜班工作，可提供住宿。