Swisshouse（瑞之家），成立于2017年，国内总部位于上海，开拓了独家的中瑞资源平台，主营业务包含瑞士定制化大健康服务、瑞士高端护肤品和瑞士供应链管理。Swisshouse致力于通过策划各类精心定制的活动，推动中瑞两国之间的思想交流、媒体露出、资源重组与深化合作。
Swisshouse，始于瑞士，终于瑞士！

岗位职责：
1、根据公司下达的年度指标，制定和分解店铺业绩及各项目标及达成计划；
2、负责店内员工招聘及管理，建立培训、考核体制，确保员工具备必要的技能和知识，以提供高质量的服务。
3、处理日常经营中出现的意外事件及顾客投诉；制定和执行安全管理政策：确保美容院的安全环境，预防和处理安全问题。
4、定期总结、汇报门店各项经营管理工作，完成各类总结报告。
5、关注行业动态和技术发展：及时调整业务策略以适应市场变化，通过引入新的技术和产品提高美容院的服务水平和竞争力。
6、店面日常经营管理：新顾客拓展计划、协调各部门管理工作、客户接待、美容师调度、货品验收、库存管理、商品陈列、财务管理、客户资料信息录入、卫生清洁、确保客户的满意度。
7、建立和维护良好的客户关系：持续跟进现有客户联系和客户维护，了解他们的需求和反馈，提高客户满意度和口碑传播。
8、维护和提升客户满意度：通过关注客户需求、提供个性化的服务方案以及优质的客户服务体验，提高客户满意度和忠诚度。

任职要求：
1、大专以上学历，形象气质佳；
2、3年以上大型美容机构店长工作经验，多家店面管理经验优先；
3、掌握中高端护肤品销售、美容专业知识、熟练应用办公软件；
4、有良好的协调沟通能力、管理能力、分析判断能力；