岗位内容:
1. 制定部门工作计划,了解部门内部工作分配情况,合理分配团队成员工作任务,确保高效完成客户服务目标;
2. 建立内部协作机制,解决团队工作中的问题,营造良好的工作氛围,提升团队向心力;
3. 了解核心客户需求,协助顾问解决客户在财税方面的疑问与投诉,提升客户满意度和粘性;
4. 审核质检部门业务的合规性与准确性,监督会计档案管理,保证财务资料完整、安全;
5. 研究最新财税政策,做好团队内部培训计划,确保团队知识迭代,优化会计部标准化操作流程,推动业务规范化、高效化。
6. 了解市场上客户需求,结合公司业务服务,带领团队做好业务拓展, 完成部门业务指标;
任职要求:
1. 财务、会计、税务等相关专业大专及以上学历,持有初级会计师及以上职称(中级/cpa/税务师优先);
2. 3年以上财务/会计团队管理经验,有代账公司团队管理经验及业务渠道拓展者优先;
3. 精通会计准则、税法法规及税务申报流程,熟悉工商、银行、税务等部门办事流程,有渠道的优先;
4. 良好的团队管理能力、沟通协调能力,能有效分配任务并推动部门协作,提高团队工作效率;
5. 具备问题解决能力及风险防范意识,能快速响应客户需求并处理突发情况;
4. 优秀的沟通和协调技巧;
5. 熟练掌握使用Oracle Financials等财务软件和Excel等工具。