1. 业绩管理
1.1 按照上级下达的业绩指标计划，带领催收团队完成绩效指标，提高公司在同行业的竞争力；
1.2 负责制定小组的日、周、月任务指标，并分解到整个团队；
2. 团队管理
2.1 根据公司业务发展情况，通过招聘、调动等方式及时搭建项目团队，并负责日常事务管理；
2.2 协调与各部门的沟通合作，参与公司决策性会议，为公司的持续性发展提供策略；
2.3 负责制定小组人员日常管理，工作情况跟进；
2.4 负责组织小组各项总结、工作计划、案件分析指导会，有效控制客户投诉与处理工作；
2.5 负责团队内重点、难点案件的协调和推进；
2.6 负责组长及团队的人员关怀，确保流失率控制目标的达成；
2.7 帮助下属员工职业发展，培养优秀的管理人才；
3. 流程培训
3.1 熟悉360天以内的短帐龄催收流程，精通相应催收政策，熟悉合规催收制度，通过流程培训传达给下属；
3.2 建立员工技能培训计划，推动团队催收技能培训，提升团队生产力；
3.3 通过流程及策略培训的方式，提高团队竞争力；
4. 制度建设
4.1 负责制定和执行催收管理制度及奖惩办法，及时监控、反馈团队业绩及人员情况；
4.2 督导员工遵守公司制度，稽核员工行为准则，管理日常业务风险监控和提醒；
4.3 负责优化项目作业流程，期间合规监管及相关政策传达。
5. 上级领导安排的其他事项
岗位要求：
1、大专以上，催收经验5年以上，其中催收团队管理经验2年以上
2、善于团队管理和激励
3、具备良好的团队领导力及号召力
4、抗压能力和高度责任心
5、正能量，人品端正
6、良好的沟通和情绪管理能力