岗位职责

严格按照业务流程及时接待进场维修和保养的客户；

负责车辆的初步诊断，与客户进行维修项目、维修费用和交车时间的确认；

协调车间与备件部为维修车辆提前准备好工位和维修备件；

积极利用与客户接触的机会进行汽车配件、精品附件和增值产品等的销售；

对维修保养客户定期进行回访、跟踪，完成客户满意度考核指标。


任职要求

大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；

形象气质佳、灵活应变、待人热情，具备良好的客户服务意识；

有良好的沟通协调能力、观察判断能力和语言表达能力；

2年以上汽车服务接待工作经验，有高端品牌工作经验者优先考虑。