岗位职责：
1. 负责酒店前台接待工作，为客人提供热情、专业的服务。
2. 办理客人入住、退房手续，确保准确无误。
3. 解答客人咨询，提供必要的帮助和指导。
4. 维护前台工作区域的整洁和秩序。
5. 协助处理客人投诉和突发事件。

岗位要求：
1. 同岗位工作经验半年以上