该职位需要通过语音通话、电子邮件和在线软件等方式为企业用户提供企业内部全流程支持。

1.能够按照服务品质标准以礼貌、友好和专业的态度及方式接听客户来电，回复客户邮件。

2.能够准确地按照业务流程及政策要求回复客户。

3.能够根据业务的重要性和紧急性安排任务的处理顺序并快速做出决策。

4. 有客服经验优先考虑。

语言要求：日语无障碍交流，英语口语能够接打酒店相关业务电话。

工作时间：做五休二。休中国假期，假期排班3倍薪资。