该职位需要通过语音通话、电子邮件和在线软件等方式为日本客户提供酒店和机票订单售后支持。

1.能够按照服务品质标准以礼貌、友好和专业的态度及方式接听客户来电，回复客户邮件。

2.能够准确地按照业务流程及政策要求回复客户。

3.能够根据业务的重要性和紧急性安排任务的处理顺序并快速做出决策。

4. 有客服经验优先考虑。

语言要求：日语无障碍交流，良好的英语读写能力

工作时间：24*7排班(大夜21pm-6am) 做五休二（非固定周末双休）。休中国假期，假期排班3倍薪资。

培训期间全薪，入职即全额缴纳五险一金。