岗位职责：
1、 跟踪和掌握在档客户车辆保险情况；
2、通过电话营销模式，邀请客户来店办理车辆的续保；
3、向客户销售保险并协助续保手续的办理；
4、保险事故车辆资料的整理、汇总和登记；
5、对完成和未续保原因进行总结分析；
6、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、有一定的电话回访或电话沟通经验；
3、热爱本职工作，有团队精神，有服务意识；
4、熟悉相关的办公系统软件；
5、性格开朗，热情积极，有亲和力，能有效快速的处理好客户不满意见；
6、形象气质良好，声音甜美，主动热情，普通话标准；
7、工作主动性强，认真负责，有亲和力；
8、有良好的文化素养，较强的服务意识，沟通与分析能力强。