岗位职责:
1.了解客户的质量要求，掌握客户对供应商管理的流程或者要求，按客户要求开展工作
2.及时将客户/售后抱怨反馈至公司相关部门，协助内部相关部门分析问题，并出具整改报告
3.按客户要求监督责任部门的整改进度，并及时回复客户
4.走访客户/4S店，听取客户建议，掌握公司产品在客户处的加工流程等信息
5.参与FMEAs和过程控制的开发以保证过程控制计划满足客户要求
6.保持与客户的良好沟通，按时完成公司和用户要求的质量文件编制
7.正对索赔问题进行初步的分析并及时分配深度分析任务给相关的部门并跟踪问题关闭
任职要求:
1.本科或以上学历，机械、工程和相关专业优先
2.在质量相关领域有3年以上工作经验，有制造行业和汽车行业工作经验者优先
3.良好的客户沟通经验，有和大众或其他欧美汽车厂商工作经验者优先"
4. 质量管理知识（TS16949, 控制计划，FMEA, PPAP,SPC,MSA，8D方法、因果图等）
• 质量体系审核
• 相关产品和工艺知识（如注塑，喷漆，镀铝等）
• VDA6.5内审员证书
• 其他知识（顾客要求、产品标准、技术规范、法律法规、产品检验、缺陷分析、运输及物流过程分析）"