岗位职责】
1.负责公司天猫、京东、途虎电商店铺的日常接待，解答客户咨询问题，引导顾客促成交易；
2.负责电商平台订单的派发与订单跟进，包括系统派单，派单任务监控与退单处理；
3.负责收集汇总订单数据及售后数据，协助上级主管制定解决方案；
4.完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
【任职资格】
1.大专及以上学历，1年及以上电商平台售前、售后客服工作经验；
2.熟练操作千牛、咚咚等聊天工具，熟练掌握工具插件，打字速度50字/分钟以上。
3.从事过家电、汽车配件行业经验优先。