岗位职责:
(一)负责店铺日常销售接待,为顾客提供专业的购物咨询和购买建议; n(二)处理顾客退换货及售后服务; n(三)收集顾客反馈,及时向上级汇报;与同事保持良好沟通,共同完成店铺目标;n(四)参与店铺促销活动的执行。
任职要求:
学历要求:大专及以上
外语要求:英语口语满足日常商务沟通者优先。
专业技能:(一) 审美与产品理解力:能“读懂”品牌与客户的品味共鸣、具备“基础美学感知力”:对进口品牌的设计风格、品牌特点有天然敏感度,能快速理解; n(二)具备服务意识“客户观察敏锐度”:通过客户的眼神停留点、随口提及的需求快速判断客户的风格偏好与核心诉求;有售后跟进:成交后能记住客户的基本偏好;; n
工作经验:2年以内零售/奢侈品/高端生活方式行业销售经验,具备“可塑性”,能快速对齐品牌审美与服务标准。
其他要求:(一)学习主动性强:主动了解品牌代理的进口品牌背景(如品牌历史、设计师故事、核心产品线)、行业趋势(如当季高端消费偏好); n(二)基础沟通与协作:能清晰、礼貌地与客户沟通,也能配合同事完成“客户分流”“库存核对”等基础工作。