岗位职责
一、客户订单处理（响应及时，安排及时）
二、制作相关资料（订车单，报关资料，舱单，提单）
三、信息变更内部及时传达（除口头通知外，并且以文字形式通知给相关人员。）
四、订单在途跟进（提前了解操作要求，跟进车辆到厂和送达情况，有异常及时上报）
五、送货检查及签收（根据客户要求的时间完成送货，并保证无异常签收。）
六、异常处理（解决异常时，一定要针对事情给出解决方案，不要用太多的官方语言去回复客户。
七、TMS系统处理（接受客户订单后需要及时在系统中录入订单信息，并将对应订单及时推送给相关操作单位，完成送货后需要及时将签收单上传到对应的系统订单中进行保存。）
八、对账开票（根据合同报价里对账周期来跟客户进行对账。每月10号关账，15号前必须完成当月开票工作。）
九、部分供应商账单审核，及发票的回收（及时与供应商沟通，尽早确认账单，及时通知供应商开票）
十、逾期AR跟踪
1）如有长期未支付款项的客户，一定要及时上报给上级。
2）每天内部工作群内会发出各个客户的回款情况，如有个人负责的客户做到及时回复对应的系统单号及回款情况。
3）如有长期拖欠款项客户，应当每周跟催客户付款情况并及时反馈给对接业务
十一、部门领导交予的其它各项临时性工作
1）清楚领导交予的工作，不明白就直接问，及时落实执行

任职要求
1）学历大专及以上，做过海运物流相关工作；有二年以上客户沟通经验，服务意识强。
2）熟悉各项基本表格,PPT操作，邮箱操作。
3）责任心强，抗压能力强，具备较高的执行力，面对问题思路清晰。
4）能做到当日事当日必，对于工作善于总结回炉。
5）具有较强的团队意识，性格开朗。