岗位职责
1. 订单跟进：包括车辆安排，到达，装货，卸货等数据及时反馈给客户
2. 订单异常处理：及时发现问题，监控异常，提升客户对我司的服务质量的认知
3 . 维护客户关系：与客户维持及时与良好的沟通，保持良好的客情关系；
4. 业务延展：与客户沟通，推广公司新的运输产品，拓展与客户的业务深度与广度，并促成新的合作。
5. 异常处理：协助客服处理订单的异常情况，能及时的处理业务端的客诉；
6. 收款协助：协助应收报价整理及系统录入，监控应收账单核对正确性及客户付款跟进
任职要求
1. 物流相关专业，大专以上学历
2. 熟悉办公软硬件操作，熟练 掌握Excel
3. 性格外向，做事细心，有耐心，头脑灵活，通沟能力强，有责任心，理解能力好，善于学习
4. 有较强的抗压能力，能快速理解并接受新的事务，有上进心，有团队意识
5. 具有良好的客户服务意识
6. 有2年以上物流企业的工作经验