岗位职责：

1.通过电话，邮件或在线聊天工具与客户沟通，解答客户的问题；

2.对产品官网（品牌生活家居、服装）客户发聩的问题判断及分析，及后跟踪处理；

3.协助修改客户产品、地址、型号等信息；

4.追踪物流信息，退换货理处。

岗位要求：

1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2.粤语标准、英语无障碍交流，英语读写能力良好，掌握一定沟通技巧；

3.熟练使用计算机，打字速度大于45字/分，掌握Office办公软件操作技能。

关键能力：

1. 标准流利粤语；

2. 英语读写能力良好，口语无障碍交流；

熟练使用excel。

薪资待遇：

7k-8k，根据相关工作经验，语言水平定薪。

入职即缴纳五险一金，节假日三倍，带薪培训，提供内部转职、纵向提升的晋升机会

上班时间：

星期一至星期日 做五休二 9：00-18：00

地址：广州市越秀区五月花广场