岗位职责：

1、负责网络平台在线患者咨询，医院网络平台等来访病人的沟通，为线上患者提供沟通服务；
2、负责对用户提供网络咨询服务，结合用户需求，及时准确地解答患者提出的各种疑问；
3、负责患者的沟通诉求，咨询回访及预约就医，网上挂号的工作、第三方移动社交平台推广维护及流量承接；
4、统计患者咨询情况和各项数据，追踪患者到诊，沟通治疗等情况。

任职要求：
1、中专以上学历，临床或护理相关专业者优先，有医疗行业客服或导诊经验；
2、具有良好沟通表达能力、职业道德素质和亲和力，具有良好的团队合作精神；
3、具有较强的营销和服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、熟悉医院医疗技术力量，擅长社会化媒体平台营销的优先考虑。