一、 岗位职责

1、平台店铺管理：

负责淘宝、抖音、等一个或多个电商平台的日常运营与管理。

负责商品上架、下架、信息优化、价格调整等日常维护工作。

确保店铺视觉呈现（店铺装修、详情页）符合品牌定位和营销需求。

懂得小程序从0到1的搭建工作。

2、营销活动策划与执行：

策划并执行平台的日常促销活动及大型营销活动（如618、双11、双12等）。

负责优惠券、满减、秒杀、拼团等营销工具的设置与效果追踪。

与平台运营人员保持沟通，争取平台资源（如首页曝光、活动会场资源）。

3、数据监控与分析：

每日监控店铺核心数据（流量、销售额、转化率、客单价、ROI等）。

定期进行数据分析，撰写运营报告，发现问题并提出优化方案。

通过数据分析，对商品结构、价格策略、营销活动进行复盘与调整。

4、客户管理与维护：

关注店铺DSR评分、用户评价及客服反馈，提升客户满意度。

参与会员体系的搭建与运营，提升用户复购率和忠诚度。

5、跨部门协作：

与设计、客服、仓储物流、产品等部门保持高效沟通，协同完成运营目标。

二、 任职资格（硬技能与软技能）

这部分描述了应聘者需要具备的能力和素质。

1、硬技能与经验

2、大专及以上学历，市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先，有团队管理经验者优先。

3、精通淘宝、抖音电商等至少一个主流平台的规则和运营模式。

工具使用能力：

熟练使用Office办公软件，尤其精通Excel进行数据处理和分析。

了解PS、AI等基础设计软件者优先。